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案例分析:亞馬遜賣家從選品到運(yùn)營(yíng)該怎么做?
2019/4/20 15:05:01

案例分析:亞馬遜賣家從選品到運(yùn)營(yíng)該怎么做?


產(chǎn)品上架了,卻幾乎賣不動(dòng),是何原因?



有賣家發(fā)Listing給我,希望我給提供一點(diǎn)診斷和建議,按照賣家自己的說(shuō)法,產(chǎn)品上架了,卻幾乎賣不動(dòng),所以很焦慮。

看了賣家發(fā)來(lái)的鏈接,我瞬間就明白產(chǎn)品賣不動(dòng)的原因了。

在賣家的鏈接中,主圖是絕對(duì)沒(méi)有質(zhì)感的,標(biāo)題和描述寫(xiě)得也很隨意,缺少吸引消費(fèi)者閱讀的點(diǎn),而產(chǎn)品的單價(jià)卻不便宜,在賣家自己的產(chǎn)品詳情頁(yè)面中的那些關(guān)聯(lián)產(chǎn)品里,有比賣家的售價(jià)便宜不少的Listing,有比賣家的圖片漂亮不知要高幾個(gè)檔次的Listing,在這種對(duì)比中,“相形見(jiàn)絀”這個(gè)詞可謂被詮釋得淋漓盡致了。

更要命的是,在我看來(lái)并不需要多個(gè)尺碼做變體的Listing,賣家居然以尺寸大小的格式,創(chuàng)建了幾個(gè)變體,每個(gè)子體的庫(kù)存數(shù)量也只有區(qū)區(qū)幾個(gè)而已。變體既不方便聚焦,庫(kù)存數(shù)量少又不太適合打造,其運(yùn)營(yíng)中所面臨的窘境也是可想而知的了。

在和賣家的交流中,我能感受到賣家的努力,但也必須承認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是,有時(shí)候,并不是靠努力就一定有結(jié)果的,如果選擇錯(cuò)了,努力也要么白費(fèi)力氣,要么事倍功半。

先來(lái)看看產(chǎn)品吧。賣家的產(chǎn)品是一款“帶有觸摸功能的防切割手套”。

相信對(duì)市場(chǎng)稍有研究的賣家都知道,防切割手套確實(shí)是亞馬遜平臺(tái)上賣得不錯(cuò)的一款產(chǎn)品,消費(fèi)者在購(gòu)買這款產(chǎn)品的時(shí)候,不會(huì)過(guò)多的在意顏色、款式、尺碼等內(nèi)容,購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品,就是為了防止自己在做一些危險(xiǎn)的維修等工作時(shí)防止鋒利的刀刃傷到手,所以,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),防切割手套確實(shí)屬于我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的剛需產(chǎn)品。

但是,一個(gè)“帶有觸摸功能的防切割手套”又是什么鬼?!

我相信我們總有不少賣家會(huì)為了讓自己的產(chǎn)品顯得更有逼格或者和其他賣家所售的“只具有普通功能”的產(chǎn)品有區(qū)隔,會(huì)為自己的產(chǎn)品添加一些腦洞大開(kāi)或者說(shuō)是異想天開(kāi)的功能,比如這款產(chǎn)品的觸摸功能,就有點(diǎn)這個(gè)意思。我承認(rèn)自己愚鈍,我很難想象一款“帶有觸摸功能的防切割手套”的應(yīng)用場(chǎng)景。一個(gè)人左手搞著維修,右手不停的刷著手機(jī)?即便有這種場(chǎng)景,也實(shí)在太小了吧!

類似的產(chǎn)品還有其他,曾記得有向我求證一款產(chǎn)品 --帶有藍(lán)牙音響功能的LED臺(tái)燈,當(dāng)時(shí)我是果斷的否定了。

如果從特新奇的角度來(lái)說(shuō),“帶有觸摸功能的防切割手套”和“帶有藍(lán)牙音響功能的LED臺(tái)燈”都顯得挺有創(chuàng)意的,可不要忘了,亞馬遜不是線下市場(chǎng),亞馬遜上的購(gòu)物也不是逛街,多的這些功能并不會(huì)在一個(gè)普通的消費(fèi)者腦子里面形成出來(lái),換句話說(shuō),消費(fèi)者并不會(huì)用這樣的詞來(lái)搜索。

你也許會(huì)說(shuō),只要消費(fèi)者用“防切割手套”或者“LED臺(tái)燈”這樣的關(guān)鍵詞,也可以搜到我的產(chǎn)品呀,確實(shí)如此。但是,不要忘了,當(dāng)你的產(chǎn)品多了這些功能時(shí),注定你的成本比別的賣家高了,注定你的售價(jià)得比別的賣家高了,在價(jià)格這個(gè)要素上,你注定是要輸?shù)摹?

這就涉及到我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的選品中的另一個(gè)要素--“田忌賽馬”,用中等的產(chǎn)品質(zhì)量去競(jìng)賽,讓你在銷售端具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),否則,極有可能會(huì)死得很慘。

但無(wú)論是賣“帶有觸摸功能的防切割手套”還是賣“帶有藍(lán)牙音響功能的LED臺(tái)燈”的賣家,都是拿著高成本的產(chǎn)品,打著比競(jìng)品更高的價(jià)格,去和一群價(jià)格比自己更低的賣家競(jìng)爭(zhēng),你顯然高估了自己,低估了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感。

當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)肯定不止成本和功能一層,一個(gè)產(chǎn)品選出來(lái),要想賣得好,必須能夠把產(chǎn)品盡可能有質(zhì)感的呈現(xiàn)出來(lái),酒香也怕巷子深,如果說(shuō)你的產(chǎn)品功能強(qiáng)大質(zhì)量好,你總得體現(xiàn)出來(lái)吧,可很多賣家卻偏偏在這一方面不注意,或者說(shuō),不知道什么樣的展示叫做好,不知道怎樣做Listing優(yōu)化,以致于一個(gè)干癟癟的Listing,就覺(jué)得已經(jīng)“優(yōu)化”了。

就Listing優(yōu)化來(lái)說(shuō),圖片(尤其是主圖)是首要的。

原因很簡(jiǎn)單,網(wǎng)上購(gòu)物,很大程度上是“看圖購(gòu)物”,如果圖片的顏值不夠好,很難賣得好,尤其是你的價(jià)格還比同行高的情況下。那怎樣拍圖才更好呢?我把主圖的體現(xiàn)總結(jié)為三點(diǎn)--立體、清晰、有質(zhì)感,我將其稱之為“圖片三級(jí)火箭”,如果你覺(jué)得抽象,那簡(jiǎn)而化之,你的圖片和競(jìng)品的圖片對(duì)比,是否更出色呢?你別護(hù)短,客觀的去對(duì)比,對(duì)比之后,承認(rèn)競(jìng)品們的好,然后,去優(yōu)化,這才能夠放大你運(yùn)營(yíng)成功的幾率呀。

除了圖片的優(yōu)化之外,標(biāo)題的細(xì)節(jié)做得怎么樣,五行特性寫(xiě)得是否有說(shuō)服力,產(chǎn)品描述是否足夠吸引人等等,都會(huì)在一定程度上影響著你的轉(zhuǎn)化率,可是我們很多賣家,要么無(wú)視自己的不好,要么自嗨的覺(jué)得自己的挺好,只沉浸于自己的Listing已經(jīng)是自己的“第二個(gè)小板凳”,只滿足于自己現(xiàn)在的Listing已經(jīng)比之前的版本有了進(jìn)步,卻從來(lái)不去看對(duì)手們的Listing,憑什么你就那么自信自己就能夠賣得好呢?

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