近幾年，萬頭攢動(dòng)的“費(fèi)率戰(zhàn)”在跨境收款行業(yè)中頻繁上演，從費(fèi)率降減不斷觸底到“0費(fèi)率”的正式施行，不斷加劇的行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)，讓賣家嘗過零成本回款甜頭的同時(shí)，也給部分賣家?guī)砹死_。而當(dāng)“費(fèi)率戰(zhàn)”硝煙退散過后，真正能夠支撐跨境收款企業(yè)長久發(fā)展的實(shí)力，又會(huì)是什么呢？

價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，“0費(fèi)率”熱度不減

不難發(fā)現(xiàn)，從始至終跨境電商賣家對凈利潤尤為關(guān)心，這使得他們在同種服務(wù)業(yè)務(wù)體系下，常?！柏洷热摇痹噲D壓縮每一個(gè)環(huán)節(jié)下的成本支出。而緊隨賣家資金壓力和跨境收款成本的上升，“0費(fèi)率”的出現(xiàn)和爆發(fā)愈發(fā)不可收拾。

從2017年下半年開始，費(fèi)率戰(zhàn)愈演愈烈，2019年“0費(fèi)率”這個(gè)關(guān)鍵詞的出現(xiàn)更加頻繁。相信各位賣家早就感受到了整個(gè)跨境收款市場的變化，截至目前，包括連連支付、WorldFirst、Airwallex、Skyee、iPayLinks等跨境收款服務(wù)商在內(nèi)，皆在已有服務(wù)的基礎(chǔ)上出臺(tái)了不同活動(dòng)力度的“0費(fèi)率”服務(wù)。

Vcan亞太區(qū)總經(jīng)理Kary Kung向與雨果網(wǎng)表示，打“價(jià)格戰(zhàn)”的年代其實(shí)可以追溯到2015年前后，早期“價(jià)格戰(zhàn)”只發(fā)生在賣家群體之間的商品定價(jià)，而后才逐漸蔓延至物流、培訓(xùn)行業(yè)，再到后來以“費(fèi)率戰(zhàn)”的形式發(fā)生在跨境收付市場中。從幾年前圍繞3%上下浮動(dòng)的費(fèi)率平均水平，到現(xiàn)在0.5%費(fèi)率、0.3%費(fèi)率甚至更低，“費(fèi)率戰(zhàn)”從最初個(gè)別服務(wù)商的“獨(dú)家優(yōu)勢”，變相演變?yōu)樾袠I(yè)拉新不得不布局的服務(wù)項(xiàng)目。

對此，曾在跨境收款企業(yè)就職的林志（化名）表示，自從行業(yè)掀起“0費(fèi)率”狂潮，不少賣家不止貨比三家，甚至責(zé)問為何別人家的服務(wù)可以做到“0費(fèi)率”而他們的不能?！坝龅竭@種情況，我們也很無奈，因?yàn)閺馁~目流水來看，推行0費(fèi)率服務(wù)，我們確實(shí)是玩不起。”

玩不動(dòng)“0費(fèi)率”的服務(wù)商有之，把“0費(fèi)率”服務(wù)玩的風(fēng)生水起也有，而被“0費(fèi)率”玩壞的賣家就沒那么幸運(yùn)了。部分賣家的疑惑和問題點(diǎn)，主要?dú)w納如下：

1、攜款潛逃：企業(yè)規(guī)模小且合規(guī)性不佳的跨境收款商，極大可能以“0費(fèi)率”為誘餌引發(fā)賣家使用，而后在收款后攜款潛逃；

2、資金凍結(jié)：支付牌照不健全的跨境收款服務(wù)商，受國內(nèi)外銀行政策的限制或監(jiān)控，使賣家賬戶資本被凍結(jié)；

3、一損俱損：現(xiàn)階段，不少賣家都使用ERP軟件打通了多個(gè)賬號(hào)下的資金管理，一旦一個(gè)收款環(huán)節(jié)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，一損俱損，賣家跨境收款或面臨危機(jī)；

4、影響合規(guī)化：“0費(fèi)率”的使用，或?qū)⒂绊戀u家未來的稅務(wù)稽查，特別是對于打算上市的賣家而言，陽光化、正規(guī)化的資金運(yùn)轉(zhuǎn)需格外注意；

5、秋后算賬：“在法律范圍內(nèi)，XXX支付平臺(tái)保留活動(dòng)最終解釋權(quán)”，賣家表示費(fèi)率上省下的收款成本，其實(shí)最后也會(huì)在其他收款環(huán)節(jié)中被苛扣；“賣家需要繳納一定數(shù)量的年費(fèi)或合作費(fèi)用，才可以真正享受0費(fèi)率服務(wù)，可繳納的費(fèi)用實(shí)際上足夠抵扣費(fèi)率的支出了”；

6、其它……

賣家對其褒貶不一，“費(fèi)率戰(zhàn)”過后才是跨境收付企業(yè)的核心競爭力？

事實(shí)上，圍繞“0費(fèi)率”是噱頭與否的爭論，賣家也是褒貶不一。

犧牲費(fèi)率拉新，旨在搶奪賣家資源：廣州市隆昊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（華農(nóng)百靈）總經(jīng)理程學(xué)松向雨果網(wǎng)指出：“服務(wù)商推行0費(fèi)率不排除是一種拉新噱頭，且多數(shù)情況下中招的是新手賣家或者是資金鏈出現(xiàn)問題的中小賣家。0費(fèi)率是一個(gè)短期行為并不會(huì)持續(xù)太久，究其根本，原因在于激烈的行業(yè)競爭下，服務(wù)商看似以‘讓利賣家’的方式跑馬圈地，實(shí)際目的在于拉新和搶奪賣家資源后，以更高的服務(wù)成本收回之前讓給賣家的低費(fèi)率損失?！?

偷梁換柱，“讓利”背后存有水分：業(yè)內(nèi)人士Vincent指出，近幾年跨境收付企業(yè)層出不窮，而如何在現(xiàn)存賣家數(shù)量下獲得更多的市場份額，必要時(shí)候0費(fèi)率這種招數(shù)就在行業(yè)中蔓延流行了。一方面，新晉服務(wù)商出于品牌或服務(wù)宣傳的目的，以費(fèi)率貼補(bǔ)的模式吸引賣家入駐；另一方面，在費(fèi)率補(bǔ)貼過程中動(dòng)動(dòng)手腳，要求新注冊的賣家填補(bǔ)其他服務(wù)費(fèi)用。

可值得關(guān)注的是，幾乎一片倒的懷疑聲中，也有賣家走向了擁護(hù)“0費(fèi)率”的站隊(duì)。

0費(fèi)率可能存在且成必然趨勢：亞馬遜賣家Alan表示：“當(dāng)跨境收付企業(yè)資金鏈、服務(wù)規(guī)模乃至風(fēng)控體系完善的基礎(chǔ)上，對于深耕跨境收款領(lǐng)域已久的主流服務(wù)商而言，搭建0費(fèi)率生態(tài)其實(shí)是有可能真實(shí)存在的?！盬indpayer董事長何鋒也表示：“0費(fèi)率是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。一方面這兩年進(jìn)入跨境支付領(lǐng)域的服務(wù)商比較多，行業(yè)競爭加劇，支付商利用自己的優(yōu)勢地位，通過0費(fèi)率來清理市場，也是情理之中的事情。另一方面，隨著該行業(yè)規(guī)模體量增大，有增值服務(wù)能力的新晉服務(wù)商也可以不考慮支付環(huán)節(jié)的利潤，依靠更有價(jià)值的增值服務(wù)來搶占市場。不排除部分服務(wù)商的0費(fèi)率策略就屬于后者。”

先不論0費(fèi)率服務(wù)的真?zhèn)魏托Ч绾?，一旦費(fèi)率這個(gè)價(jià)格戰(zhàn)的硝煙退散之后，現(xiàn)階段的跨境收付企業(yè)將如何滿足賣家所需？未來跨境收付服務(wù)商擴(kuò)大市場份額，又有哪些重要籌碼呢？

“單純的費(fèi)率戰(zhàn)其實(shí)并不會(huì)太長遠(yuǎn)，過去的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴我們市場只會(huì)汰劣留良，剩下的賣家都是有一定的實(shí)力而且是往品牌方向在走的。同理，未來第三方支付服務(wù)商除了必須能夠提供穩(wěn)定、安全的收款服務(wù)為首要目標(biāo)之外，核心的競爭力在于誰能夠解決賣家更多的痛點(diǎn)難題，讓賣家成為更有力的競爭對手，能夠在行業(yè)中脫穎而出?！盞ary Kung說道。

OnerWay萬唯金融CEO Raymond向雨果網(wǎng)表示，“賣家現(xiàn)在看重的不僅僅是收款費(fèi)率的問題，而更多的是考慮安全問題。我們覺得，未來優(yōu)質(zhì)支付服務(wù)商的核心競爭點(diǎn)在于綜合服務(wù)的能力，也就是說為賣家或者提供綜合的金融解決方案，跨境收款只是跨境金融領(lǐng)域很小的分支?！迸c此觀點(diǎn)一致的是，賣家Gary分析道，“事實(shí)上，包括銀聯(lián)和微信支付在內(nèi)都開始整頓‘0費(fèi)率’，未來這一趨勢也可能蔓延至跨境收款領(lǐng)域。其實(shí)，賬號(hào)資金凍結(jié)、資金流管理繁復(fù)等難點(diǎn)困擾諸多賣家，如此看來，從跨境市場和行業(yè)健康發(fā)展的角度來看，未來跨境收付企業(yè)的機(jī)會(huì)，或許可以向AI智能、生物識(shí)別技術(shù)或者是安全風(fēng)控等方向轉(zhuǎn)移?！?

跨境電商出口零售的消費(fèi)增長，在刺激第三方服務(wù)市場擴(kuò)大的同時(shí)，跨境收款、0費(fèi)率、VAT申報(bào)等自營服務(wù)產(chǎn)品層出不窮。賣家該如何選取適合自己的跨境收付企業(yè)？如何協(xié)調(diào)服務(wù)商升級(jí)消費(fèi)者購買體驗(yàn)。